Edición: enero de 2024 — Español | PME.07.01.2024.01.A

SALBÆK TECHNOLOGY GROUP

Condiciones de venta y entrega

a) El nombre de empresa «Sal-Tech» (en adelante, «nosotros») utilizado en este documento abarca todas las empresas, filiales o sucursales del grupo Salbæk Technology Group, incluidas, entre otras, Sal-Tech Easy Packaging v/G. Salbæk (CVR n.º DK 18429098), Sal-Tech HKG Limited (n.º de registro HK 1553382), Sal-Tech Embalaje SL (CIF n.º B01970045) y Sal-Tech Easy Packaging LLC (n.º de registro 35-2776554).

b) Sal-Tech se reserva el derecho respecto a cualquier pedido. Los pedidos, acuerdos o contratos solo se consideran válidos si los hemos confirmado por escrito. Cualquier modificación de los mismos solo nos vinculará si se confirma por escrito.

c) Ningún contrato o acuerdo celebrado con una empresa Sal-Tech podrá reclamarse frente a otra empresa Sal-Tech, salvo que así se haya acordado y firmado por escrito. Si el pedido va a tramitarse a través de una o varias empresas Sal-Tech, deberá constar en el documento contractual escrito que le sirva de base.

a) EXW Dinamarca Sal-Tech Easy Packaging v/G. Salbæk, EXW Hong Kong Sal-Tech HKG Limited, EXW España Sal-Tech Embalaje SL, EXW EE. UU. Sal-Tech Easy Packaging LLC y/o directamente desde un proveedor externo. Conforme a los criterios de la CE, Incoterms 2020 o según lo indicado en el pedido/oferta.

b) El plazo de entrega es el que figure en la confirmación de pedido escrita, en el correo electrónico de confirmación y/o, para pedidos inferiores a 7.500 DKK/1.000 USD/EUR, podrá ser por teléfono si ya existe una relación comercial conocida y establecida.

c) Si no se ha emitido confirmación de pedido, correo electrónico de confirmación o confirmación verbal en respuesta a un pedido, será responsabilidad del comprador confirmar el pedido en un plazo de 7 días desde que lo realizó; en caso contrario, el pedido se considerará anulado.

d) La confirmación de pedido emitida por Sal-Tech constituye la aceptación del pedido de compra, es decir, del pedido escrito o verbal del comprador para adquirir de Sal-Tech cualquier producto y/o servicio.

d) I. Cualquier discrepancia entre la intención del comprador y la confirmación de pedido deberá ser aclarada por el comprador por escrito en un plazo de 3 días, y en todo caso antes de que el pedido sea expedido, con el fin de evitar posibles litigios.

e) Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar cualquier pedido y a reembolsar cualquier pago anticipado recibido en las tiendas online, en el caso de pedidos técnicamente inviables, con un plazo de entrega inferior al prácticamente posible y similares.

f) Si se producen daños durante el transporte, deberán comunicarse en el momento de recibir la mercancía y anotarse en la carta de porte, y la reclamación se presentará directamente a la empresa de transporte, ya que queda fuera de la responsabilidad de Sal-Tech y es un asunto entre el cliente receptor y la empresa de transporte. Sal-Tech ayudará en la medida de lo posible, pero sin obligación.

g) Si la entrega se retrasa a petición del cliente, los gastos de almacenamiento se le facturarán a él. La tarifa de almacenamiento es del 1/2 % del importe de la factura por mes, o la parte proporcional según la duración del almacenamiento.

a) El envío de muestras o el préstamo de mercancías debe acordarse antes de realizar el pedido, por escrito, y constar claramente en la factura.

b) El comprador será responsable de todos los costes relacionados con los gastos de transporte, incluido cualquier coste adicional.

c) La muestra/préstamo es solo con fines de prueba, pero una vez que el comprador haya utilizado la mercancía para su producción o uso real, el precio de compra deberá abonarse a Sal-Tech.

d) Si se supera la fecha fijada para la devolución de la muestra, el precio de compra de la mercancía deberá abonarse en un plazo de 8 días, salvo que se haya acordado otra cosa.

e) Todos los consumibles utilizados por el comprador durante el período de muestra/préstamo deberán abonarse a Sal-Tech (por ejemplo, consumibles acreditados en el lote).

f) Cualquier servicio, limpieza, reembalaje, reparación, prueba o similar en las máquinas de muestra/préstamo devueltas correrá a cargo del prestatario y se facturará una vez que Sal-Tech haya realizado dichos trabajos de reacondicionamiento.

a) La propiedad de las mercancías permanece en Sal-Tech hasta que se cumplan dos condiciones: I. El pago íntegro del precio de compra; II. Que se nos haya hecho llegar la confirmación de entrega.

b) El comprador está obligado a informar de inmediato de dónde se encuentra almacenado el equipo, en las mismas condiciones en que lo recibió, en caso de que no se haya cumplido el pago.

c) El equipo arrendado deberá estar claramente etiquetado como propiedad de Sal-Tech.

a) Todos los precios se expresan en USD, EUR o DKK, sin IVA, con despacho de aduana con destino a Dinamarca, Hong Kong, España y EE. UU., pero sin incluir los impuestos medioambientales u otros que pudieran aplicarse.

b) En caso de errores en las listas de precios y similares, nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.

c) Todos los precios indicados no incluyen la entrega, que se realiza Ex Works (Incoterms 2020).

d) El comprador será responsable de cualquier cargo adicional relacionado con la venta de las mercancías, incluidos, entre otros, el IVA, los derechos de aduana, los impuestos medioambientales u otras tasas adicionales que puedan aplicarse a la entrega de las mercancías, salvo que se haya acordado otra cosa.

e) Sal-Tech se reserva el derecho de corregir o modificar cualquier error de precio sin quedar legalmente vinculada por ningún acuerdo.

f) En caso de fluctuaciones de divisas superiores al 3 %, nos reservamos el derecho a modificar el precio sin previo aviso.

g) Sal-Tech se reserva el derecho a aumentar el precio si la entrega se produce 1 mes o más después de la confirmación del pedido, salvo que se haya confirmado otra cosa por escrito.

h) En caso de recargos por exceso en el envío, estos podrán añadirse a la factura final si dicha situación ha afectado a nuestra productividad y a nuestro nivel de costes.

a) Materiales y equipos estándar con un total de factura inferior a 50.000 DKK/10.000 USD/8.000 EUR: neto 8 días desde la fecha de factura, siempre que su empresa haya solicitado y obtenido la aprobación de una línea de crédito y de su plazo.

b) El pago debe efectuarse en plazo; en caso contrario, se cobrará un interés del 2,0 % mensual.

c) Equipos de más de 50.000 DKK/10.000 USD/8.000 EUR: pago neto contra entrega o, en algunos casos, pago parcial o total por adelantado, habitual en máquinas que no son de stock y en máquinas de más de 50.000 DKK/10.000 USD/8.000 EUR; no obstante, nos reservamos el derecho para cualquier pedido, o conforme a las condiciones de pago indicadas en el documento de confirmación del pedido.

d) La muestra/préstamo de equipos se realiza únicamente con cita previa.

e) Materiales especiales y materiales que no son de stock habitual: 50 % en el momento del pedido y 50 % neto a 14 días desde la fecha de factura.

f) Para los pedidos realizados por el cliente online a través de la tienda web de STG, que no haya solicitado una línea de crédito y cuyo pedido sea inferior a 1.500 DKK/200 USD/160 EUR, nos reservamos el derecho a anularlo si no se ha prepagado según la factura proforma generada por el sistema de la tienda web. Los pedidos deben realizarse en una de nuestras tiendas web y su prepago debe efectuarse directamente online a través de una de las pasarelas de pago propuestas.

a) Si se ha celebrado un acuerdo de precio y/o descuento, las condiciones de pago serán, por lo general, pago neto por adelantado o inmediato en el momento de la entrega.

b) Si un cliente desea disponer de un acuerdo de financiación, solo podrá hacerse si el cliente ha demostrado un patrón de pagos puntuales a lo largo de varias facturas y de un período de tiempo.

c) Asimismo, el cliente deberá utilizar un sistema de solicitud de compra para enviar los pedidos por escrito mediante correo electrónico con un número de referencia, y asegurarse de mantenernos actualizados en las líneas de comunicación, así como sobre cambios importantes en cuentas/presupuestos, etc. que puedan afectar a nuestra evaluación de solvencia. Además, nos reservamos el derecho a exigir un ajuste de precios, comisiones e intereses si se producen cambios significativos en los plazos de pago, y a anular los acuerdos en casos concretos.

a) Sal-Tech se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido si cree de buena fe que la entrega de las mercancías resultaría gravosa, incluidos, entre otros, plazos de transporte demasiado breves, la solvencia del comprador o causas de fuerza mayor.

b) Sal-Tech no será responsable de ningún daño en las mercancías durante el período de envío/transporte.

c) Si se demuestra que el transportista o transitario es responsable de cualquier daño/retraso/pérdida de las mercancías mientras estaban bajo su custodia, la parte que sea responsable de haberle asignado ese cometido resolverá, si se solicita, el daño/retraso/pérdida de las mercancías.

d) Aunque no está obligada a ello, Sal-Tech ayudará al comprador a resolver cualquier pérdida/daño/retraso ocurrido a las mercancías durante el envío/transporte.

a) Si el comprador demuestra que las mercancías que se le entregaron eran defectuosas o se volvieron defectuosas en un plazo de 1 año desde la entrega, tendrá derecho a que Sal-Tech las repare gratuitamente.

b) La garantía no cubre la mano de obra ni los componentes sustituidos por un mal uso de las mercancías, incluidos, entre otros, un manejo brusco o un uso excesivo, errores de funcionamiento, el uso de piezas de repuesto no originales o de materiales que no procedan de Sal-Tech, defectos en instalaciones fijas, fusibles fundidos o la falta de la limpieza, el mantenimiento, la formación, la certificación y el entrenamiento necesarios.

c) Las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas del número de artículo, el número de máquina y el n.º de factura de entrega.

d) Los costes adicionales en que se incurra para reparar las mercancías en la dirección del comprador correrán a cargo del comprador, incluidos, entre otros, las horas de conducción y los costes de kilometraje, así como otros posibles gastos de desplazamiento.

e) Las máquinas enviadas a uno de nuestros centros de reparación se repararán gratuitamente, salvo los costes relacionados con el envío/transporte de las mercancías hasta nuestro taller y de vuelta.

f) En los trabajos garantizados realizados en las instalaciones del comprador o en nuestro taller, el informe de servicio debe indicar claramente que las piezas se aceptan como sustitución bajo garantía; en caso contrario, las piezas y la mano de obra de la sustitución se facturarán como piezas de desgaste.

a) Sal-Tech responderá por las lesiones si se demuestra que el daño fue causado por negligencia de Sal-Tech o de terceros de los que Sal-Tech deba responder.

b) Sal-Tech no será responsable, durante el período de garantía, de los daños que pueda causar el producto.

c) La responsabilidad por productos de Sal-Tech nunca superará la cobertura del seguro de Sal-Tech. Sal-Tech no será responsable en ningún caso de los daños a bienes inmuebles o muebles, incluida la pérdida de beneficios, la pérdida de ingresos u otras pérdidas indirectas.

d) Si un tercero presenta una reclamación contra Sal-Tech o contra el comprador, deberá notificarse de inmediato a la otra parte.

e) Sal-Tech y el comprador se obligan ambos a aceptar ser llamados a intervenir ante el tribunal o tribunal arbitral que examine las reclamaciones por daños y perjuicios presentadas contra cualquiera de ellos con base en daños o pérdidas presuntamente causados por el material entregado.

f) La relación entre Sal-Tech y el comprador se regirá conforme a la cláusula sobre jurisdicción y ley aplicable.

a) Se presume por defecto, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito, que el equipo y el embalaje se almacenan en un rango de temperatura de 5 a 30 grados Celsius, con una humedad máxima inferior al 80 % HR y variaciones de calor de hasta 5 grados de cambio por hora.

b) Si los materiales se almacenan incorrectamente, comenzará la degradación de la composición de la materia prima, lo que puede provocar cambios en la fricción, el olor y el color.

c) Por ello es importante que los materiales se almacenen conforme a la siguiente guía: I. El producto debe protegerse de la exposición prolongada a la luz (luz solar y radiación directa de otras fuentes); II. El producto debe protegerse de factores externos, incluidos, entre otros, viento, lluvia, polvo y otras condiciones meteorológicas similares, salvo que se haya acordado expresamente en el momento de la compra. Si el producto va a utilizarse en exteriores, debe tratarse en el proceso de compra para que exista una protección adecuada frente a dichos factores externos; III. Los productos deben almacenarse entre +5 grados y +25 grados; IV. Los productos no deben almacenarse cerca de calefactores, radiación de calor o fuentes de calor; V. Evite apilar.

d) En el caso de los materiales, el producto debe aclimatarse a la producción antes de su uso, es decir, almacenarse durante 24-48 horas en las instalaciones de producción o en un clima similar.

e) El embalaje exterior no debe retirarse hasta justo antes del uso.

f) Los artículos no utilizados deben volver a envolverse en un embalaje opaco a la luz.

g) Trazabilidad: la información como el número de pedido, el número de serie, las dimensiones y la etiqueta con el n.º de rollo en los rollos de etiquetas o cajas no debe retirarse antes de su procesamiento. Esta información es importante para cualquier consulta sobre la entrega.

h) Durabilidad: I. El mecanizado del film plástico debe realizarse dentro de un (1) año desde su producción; II. Depende del aditivo añadido: agente desmoldeante, estabilizadores UV o antiestáticos; III. Para el film plástico tratado a presión, puede ser necesaria una vida útil más corta; IV. Todos los rollos de film deben almacenarse en posición vertical.

a) Los equipos y materiales se venden sin derecho de devolución.

b) En caso de devolución acordada, solo se abonará el 90 % del importe de la factura, salvo que se haya acordado otra cosa por escrito y/o se haya aplicado en nuestra factura.

a) Sal-Tech ofrece un servicio opcional de instalación/preparación de determinada maquinaria o equipos. Si Sal-Tech debe realizar la puesta a disposición y la instalación, se facturarán al comprador las horas contratadas efectivamente empleadas, en lugar de nuestra tarifa horaria por trabajos de servicio.

b) Si la puesta a disposición y la instalación se realizan con intervalos de varios días, esos días/horas se facturarán, salvo que se haya acordado otra cosa.

c) El comprador será responsable de proporcionar el equipo de elevación y transporte necesario para la instalación y el personal adicional, salvo que se haya acordado otra cosa.

d) Salvo acuerdo en contrario, facturaremos la tarifa por hora y por kilómetro con un cargo mínimo de 50 km por cualquier servicio prestado, desde el punto de partida de nuestro(s) técnico(s) hasta su regreso a la misma base.

e) El comprador será responsable de los costes relacionados con los viajes y desplazamientos, como peajes de puentes, billetes de avión, hotel, comidas, etc., que se facturarán por el importe gastado más una comisión de gestión del 15 %.

f) Las máquinas, los equipos y los materiales no se venden para su uso en la resolución de necesidades particulares, salvo que se haya acordado expresamente por escrito entre Sal-Tech y el cliente.

a) Sal-Tech presume que el comprador puede resolver los problemas técnicos y operativos habituales, pero el comprador puede llamar para pedir asesoramiento, en cuyo caso se le facturará según nuestra tarifa horaria habitual, compuesta por un mínimo de 5 minutos, con una facturación mínima de 30 minutos.

a) Las reclamaciones deben comunicarse a Sal-Tech por escrito de inmediato, en un plazo de 5 días desde la entrega o la confirmación del pedido del producto y/o servicio.

b) Ninguna reclamación presentada en plazo suspende pago alguno, salvo que Sal-Tech haya acordado otra cosa por escrito.

c) Sal-Tech hará todo lo posible por alcanzar un acuerdo amistoso con el comprador en caso de reclamación.

a) La tarifa horaria vigente para trabajos de servicio y horas de conducción es la base de la facturación. Los trabajos de servicio y las horas de conducción se facturan por hora, con una facturación mínima de 1 hora, seguida de una división en medias horas por cada dispositivo iniciado.

b) La tarifa horaria normal se aplica a las horas comprendidas entre las 6:00 y las 18:00, con un máximo de 7,5 horas al día.

a) Salvo acuerdo en contrario, facturaremos la tarifa por hora y por kilómetro. La tarifa por hora y por kilómetro aplicable será la vigente fijada por Sal-Tech.

b) El cargo mínimo es de 50 km. Los costes relacionados con los viajes y desplazamientos, como peajes de puentes, billetes de avión, hotel, comidas, etc., se facturarán por el importe gastado más una comisión de gestión del 15 %.

c) Los costes de conducción comienzan desde el punto de partida de nuestro técnico y terminan en el mismo lugar, y se reparten en relación con otros servicios realizados en el mismo viaje.

a) Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados a Sal-Tech, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, textos, marcas, ilustraciones, fotografías, gráficos, archivos, diseños, composiciones, etc.

b) El sitio web de Sal-Tech está protegido por derechos de autor, junto con todo su contenido.

c) Si el producto se entrega con software integrado, el comprador solo dispone de una licencia de software no exclusiva, en forma de derecho de uso del software limitado a los fines indicados en la especificación del producto correspondiente. Más allá de esto, el comprador no recibe ningún derecho en forma de licencia, patente, derecho de autor, marca u otro derecho de propiedad intelectual relacionado con dicho producto. El comprador no recibe ningún derecho sobre el código fuente del software.

d) Los manuales y planos entregados no pueden copiarse ni distribuirse sin nuestro consentimiento por escrito.

e) Las traducciones son siempre propiedad de Sal-Tech y están protegidas por derechos de autor.

a) Cualquier información que no sea de dominio público, incluidos los planos y documentos técnicos facilitados por Sal-Tech al Comprador («Información confidencial»), seguirá siendo propiedad de Sal-Tech y deberá ser tratada como confidencial por el Comprador.

b) La Información confidencial no podrá, sin el consentimiento por escrito de Sal-Tech, copiarse, reproducirse ni transferirse a terceros, ni utilizarse para ningún fin distinto de aquel para el que se transmitió.

c) La Información confidencial deberá devolverse a Sal-Tech cuando esta lo solicite.

a) Los productos de Sal-Tech están fabricados para uso civil. Los productos de Sal-Tech no deben utilizarse ni revenderse para ningún fin relacionado con armas químicas, biológicas o nucleares, ni con misiles capaces de transportar este tipo de armas.

b) Los productos de Sal-Tech no pueden venderse a personas, empresas ni organizaciones de las que se sepa o se sospeche que están vinculadas a actividades terroristas o de narcotráfico.

c) Los productos de Sal-Tech pueden estar sujetos a normativas y restricciones legales, y pueden estar sujetos a restricciones de venta a países/clientes sometidos a prohibiciones de exportación e importación. I. Estas restricciones deben respetarse en la reventa de los productos de Sal-Tech a estos países/clientes; II. Los productos de Sal-Tech no pueden revenderse si existe duda o sospecha de que puedan utilizarse para los fines mencionados anteriormente; III. Si el comprador sabe o sospecha que se han infringido estas condiciones, deberá informar de inmediato a Sal-Tech.

a) Sal-Tech se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido debido a circunstancias ajenas a su control razonable, tales como: emergencias de salud pública, disturbios, conmociones civiles, guerra, terrorismo, incendios, normativas gubernamentales, huelgas, cierres patronales, ralentizaciones, falta de transporte, escasez, enfermedad o retraso o fallo en las entregas de los proveedores, accidentes en pruebas de producto y/o falta de suministro de energía.

b) Sal-Tech no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho incumplimiento o retraso se debe a una emergencia de salud pública o a otra causa ajena a su control razonable, incluidas, entre otras, las restricciones impuestas por el gobierno, las autoridades locales, empresas relacionadas u otras entidades, infecciones o cuarentenas, y cualquier restricción que afecte al transporte, la logística o la producción, etc.

c) Todas las facultades del Comprador quedan suspendidas o sin efecto en los casos y situaciones mencionados en los apartados 21. (a) y 21. (b). El Comprador no podrá reclamar daños y perjuicios ni presentar reclamaciones contra Sal-Tech en caso de cancelación o de entrega retrasada.

a) Sal-Tech apoya la iniciativa del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, lo que significa que Sal-Tech se compromete a respetar los 10 principios sobre derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y corrupción. Sal-Tech también anima al Comprador a atender estos principios fundamentales. Para más información sobre el Pacto Mundial: http://www.unglobalcompact.org

a) Si una o varias disposiciones de los Términos y Condiciones de Sal-Tech no fueran válidas y/o no pudieran ejecutarse, la validez de las disposiciones restantes de este documento no se verá afectada.

a) Si un tercero presenta una reclamación contra Sal-Tech o contra el comprador, deberá notificarse de inmediato a la otra parte. Sal-Tech y el Comprador se obligan ambos a aceptar ser llamados a intervenir ante el tribunal o tribunal arbitral que examine las reclamaciones por daños y perjuicios presentadas contra cualquiera de ellos con base en daños o pérdidas presuntamente causados por el material entregado. La relación entre Sal-Tech y el comprador se regirá conforme a las cláusulas 26 y 27.

a) El presente acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes de Dinamarca/UE o, para cada sucursal: Sal-Tech Easy Packaging v/G Salbæk – Dinamarca/UE. Sal-Tech HKG Limited (n.º de registro HK 1553382) – Hong Kong, China. Sal-Tech Embalaje SL (CIF n.º B01970045) – España/UE. Sal-Tech Easy Packaging LLC (n.º de registro 35-2776554) – EE. UU.

a) La empresa denominada «Sal-Tech» tiene derecho a recurrir a los siguientes Tribunales, con jurisdicción no exclusiva, para resolver cualquier controversia que surja en virtud del acuerdo o en relación con él, salvo que las partes acuerden otra cosa por escrito: Sal-Tech Easy Packaging by G. Salbæk (CVR n.º DK 18429098) – Tribunal de Sønderborg, Dinamarca. Sal-Tech HKG Limited (n.º de registro HK 1553382) – Tribunal de Hong Kong, China. Sal-Tech Embalaje SL (CIF n.º B01970045) – Tribunal de Málaga, España. Sal-Tech Easy Packaging LLC (n.º de registro 35-2776554) – Tribunal de Chicago, EE. UU.

a) Los INCOTERMS 2020 y las presentes condiciones serán la base de cualquier acuerdo entre Sal-Tech y el Comprador para cualquier condición no mencionada anteriormente.

b) Cualquier Confirmación de pedido/Factura proforma/Factura emitida sustituirá de inmediato todas las comunicaciones anteriores, incluidos, entre otros, correos electrónicos y conversaciones telefónicas, relativas a dicho Pedido, salvo que se haya incluido específicamente en dicho documento base del pedido.

Solo con fines informativos — Sal-Tech Easy Packaging (Salbæk Technology Group)